Gestion des commandes

Comment consulter ses commandes ?

Pour consulter vos commandes effectuées sur votre site  aller à la console d’administration de votre site, sur le menu cliquez sur l’onglet E-commerce, puis cliquez sur l’onglet commande, ensuite cliquez sur le lien Commandes. Vous serez redirigé vers la page de gestion de commandes, dans lequel il y’a un tableau avec la liste des commandes effectuées sur votre site.

Comment afficher le détail d’une commande 

Pour afficher  les détails d’une commande  cliquez sur le bouton    au niveau de la ligne du tableau de la commande que vous voulez visualiser le détail, vous serez redirigé vers une nouvelle page qui montre tout le détail de la commande  .
 

Comment consulter la facture d’une commande ?

Pour consulter la facture cliquez sur l’onglet facture au niveau du détail de la commande.

Vous serez redirigé vers une nouvelle page qui affiche tous les détails de la facture de la commande.

Comment consulter l’exécution d’une commande ?

Pour consulter l’exécution, sur le menu cliquez sur l’onglet processus métier, le menu se déroulera, Cliquez sur le  lien processus métier > instance  pour afficher la page de gestion des processus.

La page de gestion de processus vous permet de visualiser  l’ensemble de vos processus métier, de consulter l'exécution d’une commande.

Pour voir le détail d'exécution d’une commande, au niveau du table sur la ligne de la commande cliquez sur le Button . Vous verrez tous les détails concernant l'état d’avancement de   l'exécution de la commande  .

Au niveau de cette page vous pouvez consulter la liste des tâches exécutées et leur statut au cours de l'exécution d’une  commande . Pour consulter les tâches cliquez sur l’onglet tâches.

Comment relancer l'exécution d’une commande ?

Pour relancer  l'exécution d’une commande consulter les détails de l'exécution de la commande, au niveau de la page détail cliquez sur le bouton  ,une boîte de dialogue apparaîtra, avec deux boutons oui et non,

Cliquez sur oui, ensuite patientez quelques instant votre commande sera relancez. 

 Consignation et Livraison

Consulter les ordres de livraison  d’une commande ?

Pour consulter vos ordres livraison aller sur le menu de votre console d’administration, cliquez sur   commandes > E-commerce > Consignation & Expédition, la page de gestion de ordres des commandes apparaîtra avec la liste de tous vos ordres de livraison.

 Comment vérifier l'état de consignation d’une commande ?

 La vérification de la consignation de la commande peut se faire au niveau de la liste des commandes grâce la colonne statuts qui spécifie l'état dans lequel se trouve la commande.

 Ou vous pouvez vérifier l'état de la consignation au niveau des détails d’une commande en cliquant sur le bouton   au niveau de la ligne du tableau où se trouve  la commande.

Cliquez sur l’onglet ligne d'expédition pour visualiser les ligne d'expédition de d’une commande.

Cliquez sur l’onglet process pour visualiser là l'état des processus métier exécutés sur une  consignation.